20 Nov Josep Casadellà en Tandem Knowledge
Para cerrar este ciclo de entrevistas sobre innovación, hemos entrevistado a nuestro Innovation Manager, Josep Casadellà en Tandem Knowledge, para descubrir de qué manera entiende él la innovación y cuál es la valoración que hace del sector en estos últimos años.
Indice
¿Qué es la innovación?
La definición con la que más me identifico es la de convertir ideas en valor para generar resultados.
Innovar es un proceso creativo, donde las ideas, indicios, información, imaginación y necesidades se transforman en algo tangible y real, y permite obtener valor de este producto o servicio. Puede ser un valor funcional y de uso o meramente emocional o representativo, es decir, un valor social. Este valor es el más satisfactorio ya que nos define respecto al resto de individuos. También, cada vez toma más relevancia el valor ecológico, que se traduce en que este producto o servicio genere efectos positivos en el conjunto del planeta o, como mínimo, que reduzca sus efectos negativos.
¿Hacia dónde se dirige la innovación? ¿Cuáles son las tendencias más relevantes del futuro?
En un mercado crecientemente complejo, global y competitivo, innovar es una necesidad. Los ciclos de vida de los productos son más cortos, las preferencias de los clientes cambian y la tecnología nos permite avanzar con nuevas prestaciones. Dentro de esta espiral de oferta es imprescindible entender las necesidades de tus clientes y qué soluciones puedes entregarles.
Conocer los intereses y opiniones de los potenciales clientes para poder ofrecerles productos y servicios de valor es el objetivo mayoritario de las compañías
Las grandes tendencias subyacentes no varían mucho: la mejora de la experiencia de los clientes, ofrecer valor real y ajustar los mensajes a cada cliente, la perfección de las prestaciones en toda la cadena de valor de los productos y servicios, progresar en la eficiencia de procesos y costes tanto económicos como ambientales…
La conciencia ecológica, es la nueva tendencia que marcará el futuro de la innovación. La economía circular, el bienestar animal, la protección de la biodiversidad, entre otros, son valores que estarán ligados a la innovación con éxito. Para ello, la automatización, la especialización y la IA serán clave para innovar.
Conocer los intereses y opiniones de los clientes potenciales para poder ofrecerles productos y servicios de valor es el objetivo mayoritario de las compañías.
¿Qué es esencial para impulsar la innovación?
La innovación necesita de todo el conocimiento e información posible, de la creatividad que se obtiene con libertad de acción y diversidad de puntos de vista de la gestión de procesos y métodos con un líderaje claro. Pero, realmente, el gran motor de la innovación es la necesidad.
¿Ha acelerado la pandemia el proceso de innovación de las empresas?
La pandemia cambió considerablemente el contexto en un breve espacio de tiempo y todos nos tuvimos que adaptar a esa nueva manera de hacer. Las cosas que hacíamos ya no funcionaban y hubo que reinventarse de un día para otro. Estos son los momentos en los que la necesidad hace que la innovación surja con más fuerza. Hay cambios y tenemos que adaptarnos.
Creo que este ha sido un aprendizaje, una toma de conciencia que estamos capacitados para cambiar y que vivir en la incertidumbre puede generar innovaciones y oportunidades. Las personas y organizaciones somos capaces de adaptarnos, evolucionar e innovar para avanzar.
¿Qué repercusión ha tenido la Covid-19 sobre la innovación, en tu trabajo?
Nos ha hecho tomar conciencia de que las cosas se pueden hacer de muchos modos, nos ha permitido romper con inercias que parecían imposibles de cambiar. La prespecialidad es una de ellas, la tecnología nos permitía el teletrabajo o la comunicación telemática, pero ha sido la pandemia la que nos ha obligado a experimentar tanto las bondades como los aspectos negativos de este modo de relacionarnos.
La innovación y la tecnología definen a la especie humana. La innovación permite una ventaja competitiva respecto a otras especies.
¿La innovación es algo fundamental en cualquier ámbito?
La innovación y la tecnología definen a la especie humana. La innovación permite una ventaja competitiva respecto a otras especies, nos permite adaptarnos al entorno. En definitiva, la innovación crea nuestro futuro.
